دورة السكرتارية العالمية في ظل منهجية الحكومة الإلكترونية

مقدمة

إن أهمية الدورات التدريبية ليست قاصرة فقط على الحياة المهنية كما يظن أغلبنا .. ولكن الدورات التدريبية تهدف إلى نقل المعرفة والخبرات العملية التى تثقل مهارات الأفراد وتعزز الثقة بالنفس لديهم مما يساهم في إعداد الكوادر مما يعود بدوره على تطوير وتقدم المؤسسات .لذا يهدف مركز الرؤية الاستراتيجية للتدريب إلى تعزيز مهارات وخبرات الافراد من خلال أقوى البرامج التدريبة لنواكب كل تطور في سوق العمل .
 

اهداف البرنامج التدريبي             

إكسـاب المشـاركيـن المهـارات الحـديثـة في مجـال القيـام بكـافـة أعمـال السكرتـاريـة التنفيـذيــة وفق المعايير العالمية والمناهج ذات الرقي المعلوماتي و التي تتطلبهــا أعمـال المكـاتـب الرئيسيـــة بالإضـافـة إلى تطبيـق أحـدث المهـارات السلـوكيــة والإداريــة الـواجـب تـوافـرهـا في السكـرتيـر التنفيـذي ومـديـر المكتـب الفعّــال الملحقين مع كبار الشخصيات من خلال ممارسة عملية إدارة المكاتب  بالنظم والمفاهيم والنظريات الإدارية الحديثة في ظل تكنولوجيا المعلومات والمتعلقة بهندسة العمليات الإدارية والاطلاع على التحولات الإدارية المتطورة وخاصة الادارة الالكترونية لما لها دور في صناعة ومتابعة العمليات الإدارية في ظل البروتوكول والدبلوماسية الإدارية والاحتراف المهني.

المشاركين

كافة العاملين في مجالي ادارة المكاتب والسكرتاريا بجميع مستوياتها الادارية في جميع الادارات والاقسام في القطاعين العام والخاص.

محتوي البرنامج التدريبي

• السكرتارية الحديثة : طبيعة المهنة ، أهميتها ، أنواعها ، وظائفها .
• السكرتارية والإدارة المكتبية بالاتجاهات البريطانية الحديثة ( ICM- PITMAN)
• علوم السكرتارية المتقدمة ( منهج CAMBREGE COLLGE ) للتأهيل المهني .
• ادارة الاعمال وادارة المكاتب التنفيذية ( ICM- PITMAN – BISTISH .L.INSTUTE ).
• المنهج التحضيري للحصول على متطلبات دبلوم السكرتارية وفق معايير الكليات العالمية  ICM- PITAM –CAMRDEGE – BLI (LONDON)
• التحولات العـالميــة الجديدة وانعكاساتها على ممارسات وسلوكيات الإدارة العامة و تنظيم المراسم والبروتوكول
• مقـدمــة عن السكـرتـاريــة التنفيـذيــة الدبلوماسية  .
• نظم المعلومات وادارة مكاتب الرؤساء والمدراء والشخصيات المهة.
• الإدارة العـامــة وعـلاقتهــا بالسكـرتـاريــة التنفيـذيــة العليا.
• الصفــات الشخصيــة والمهــارات الأسـاسيــة والعمليــة والمهنيـــة للسكـرتيــر القيادي  .
• تنظيــم الاجتماعات واللجــان  وفق المنهجيات الحديثة .
• كيفيــة التعـامـل مع الأنمـاط المختلفـة من الـزائـريـن والمـراجعيـن وتقييم أهدافهم
• جدولة مواعيد المدير وتحديد الأولويات .
• تنظيم الزيارات والمقابلات .
• الاتصالات الإداريــة الالكترونية وعـلاقتهــا بالأعمـال المكتبيــة الملحقة بالمهام الرسمية
• دور السكرتـاريــة الفعالة في تـوثيـق المعلـومـات والبيـانـات وفـق مفهــوم إدارة الجـودة الشـاملــة
• مهــارة تحـريــر المـراسـلات الـداخليــة والخـارجيـة .
• تطبيــق طــرق وأسـاليب تبسيـط إجـراءات العمـل المكتبــي .
• إدارة الـوقـت في أعمــال السكـرتـاريــة التنفيـذيــة .
• مهـارة معـالجــة المكـالمـات الهاتفيــة ودلالات العمـل المكتبــي .
• العــلاقــات العـامــة كإحـدى وظائف الإدارة العليـا .
• المـراسـلات الرسميـة ( مفهـومهـا ، أنـواعهـا ، الشكـل السليـم لإعـدادهـا )
• المراسلات الالكترونية والكتابة الإدارية  .
• التقـاريـر الإداريـة باستخدام الحــاســوب .
• عـرض وتلخيـص التقـاريـر ( الأسـاليب والـوسـائـل الحـديثـة )  .
• المهـارات الحديثـة في الإعـداد والإلقـاء والتقـديم الفـاعـل .
• المهـارات والأسـاليب العمليـة لزيادة الثقـة في النفـس.
• خطـة تقليـص الأعمـال الـورقيـة من خـلال تلخيـص الرسـائـل والتقـاريـر .
• الارشفة الالكترونية وادارة نظم المعلومات الحديثة.
• إجراءات حفظ وتداول الملفات .
• التطورات التكنولوجيــة و الإدارة الحديثــة .
• دور الإدارة الالكترونية في مواجهــة تطــورات العصـر .