مقدمة

إن أهمية الدورات التدريبية ليست قاصرة فقط على الحياة المهنية كما يظن أغلبنا .. ولكن الدورات التدريبية تهدف إلى نقل المعرفة والخبرات العملية التى تثقل مهارات الأفراد وتعزز الثقة بالنفس لديهم مما يساهم في إعداد الكوادر مما يعود بدوره على تطوير وتقدم المؤسسات .لذا يهدف مركز الرؤية الاستراتيجية للتدريب إلى تعزيز مهارات وخبرات الافراد من خلال أقوى البرامج التدريبة لنواكب كل تطور في سوق العمل .
 

اهداف البرنامج التدريبي

• تعريف المشاركين بتوكيد الجودة وتطبيقاتها المختلفة.
• تعريف المشاركين بكيفية بناء وثائق ومستندات نظم الجودة.
• تعريف المشاركين بكيفية إدارة أعمال توكيد الجودة.
• يساعد هذا البرنامج بشكل كبير من يريدون الدخول فى برنامج استشارى جودة معتمد.

المشاركين

• المهتمين تطبيق نظم إدارة الجودة
• العاملين بإدارة الجودة.
• مديرو توكيد الجودة.

محتوي البرنامج التدريبي

• مقدمة.
• تعريفات الجودة.
• مراحل تطور الجودة.
• ما هو توكيد أو ضمان الجودة؟
• ماذا يقصد بالتوكيد؟
• ضبط الجودة.
• ما هو الفرق بين ضبط الجودة وتوكيد الجودة ؟
• الخطوات الأساسية لتوكيد الجودة.
• نظم إدارة الجودة.
• دائرة ديمنج لتحسين الجودة.
• نظام إدارة الجودة
• مسئوليات الإدارة
• كيفية كتابة وإعداد وثائق نظام إدارة الجودة.
• دليل الجودة.
• إجراءات العمل.
• تعليمات العمل.
• إعداد النماذج والتقارير والسجلات.
• إعداد خطط الجودة
• إدارة عملية الإجراءات التصحيحية و الوقائية.
• فهوم الجودة
• جودة التصميم
• جودة المطابقة مع التصميم
• مفهوم سلاسل الجودة وبناءها
• تلبية المتطلبات
• إدارة الجودة
• الجودة والعمليات
• الجودة  وإدراك الاحتياجات
• تكلفة الجودة
• الجودة والقدرة التنافسية
• التصميم والابتكار والتحسين
• الأطر الأولية لإدارة الجودة الشاملة
• منهج إدارة الجودة الشاملة
• الالتزام والسياسة
• سياسة الجودة
• خلق أو تغيير الثقافة
• الرقابة
• الهدف من المقارنة المرجعية وممارستها
• دور المقارنات المعيارية في التغيير
• دوائر الجودة/ فِرَق كايزن
• الحاجة إلى العمل الجماعي
• المراحل الخمس لبناء الفرق
• العمل الجماعي والقيادة المتمركزة حول الأداء
• توصيل استراتيجية الجودة
• توصيل رسالة الجودة
• التأكيد على أن التعليم والتدريب جزء من سياسة الجودة
• إدارة الجودة وإدارة التغيير
• التحسين المستمر
• التزام جميع الموظفين بالجودة
• مفاهيم ومراحل تطور ضمان الجودة
• هرمية إبعاد الجودة
• متطلبات ضمان الجودة
• إجراءات وخطوات ضمان الجود
• منهجية الفحص والاختبار
• مبادىء التدقيق الداخلي لضمان الجودة
• إعداد قائمة الفحص