دورة التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM

مقدمة

إن أهمية الدورات التدريبية ليست قاصرة فقط على الحياة المهنية كما يظن أغلبنا .. ولكن الدورات التدريبية تهدف إلى نقل المعرفة والخبرات العملية التى تثقل مهارات الأفراد وتعزز الثقة بالنفس لديهم مما يساهم في إعداد الكوادر مما يعود بدوره على تطوير وتقدم المؤسسات .لذا يهدف مركز الرؤية الاستراتيجية للتدريب إلى تعزيز مهارات وخبرات الافراد من خلال أقوى البرامج التدريبة لنواكب كل تطور في سوق العمل .

وصف الدورة :
 

• إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود ، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة ، ولكن الوضع يختلف إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها ، عندئذ لا يمكن الإكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها، ولكن يكون المطلوب إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب ، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Mission وكذلك لأغراضها العامة، وبالتالي لأهدافها التفصيلية. وكل ذلك يتطلب التخطيط الإستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراس بين المستويات التنظيمية لذلك يهدف هذا البرنامج من خلال موضوعاته إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الإستراتيجي وفقاً لنموذج التميز المؤسسي الأوروبي"European Foundation for Quality Management"

الأهداف :

• صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الإستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM

• تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقاً لمعايير الجودة.

• صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.

• تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الإستراتيجية وفق نماذج التميز

المحتويات الرئيسية :

الوحدة الأولى:

• نموذج التميز الأوروبي : مقدمات أساسية

• نبذة تاريخية عن  EFQM

• نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي.

• نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التمييز.

• إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز.

• معادلة التميز وجوائز الجودة.

الوحدة الثانية:

• معايير نموذج التميز  (EFQM)

• المعيار الأول - القيادة

• المعيار الثاني - السياسات والإستراتيجيات.

• المعيار الثالث - الموارد البشرية

• المعيار الرابع - الموارد

• المعيار الخامس - العمليات

• المعيار السادس - نتائج المتعاملين

• المعيار الثامن - نتائج المجتمع

• المعيار التاسع - نتائج الأداء البشرية.

الوحدة الثالثة:

• تطوير الإستراتيجية

• العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز.

• تطوير الرؤية

• تطوير المهمة والتوجيهات.

• تطوير الخطط والبرامج

• تطوير آليات التنفيذ طبقاً للجودة الشاملة.

الوحدة الرابعة:

• بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسي

• تحليل المناخ الخارجي

• تحليل المناخ الداخلي.

• تحديد التوجيهات الإستراتيجية

• تحديد الأهداف الإستراتيجية.

• صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.

• تنفيذ الإستراتيجية

• متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.

الوحدة الخامسة:

• التخطيط الإبداعي و الأداء المتميز  Creative planning

• مفهوم التخطيط

• فوائد التخطيط

• التكتيك والإستراتيجية

• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي

• أنواع التخطيط

• تمرين عملي

الوحدة السادسة:

• التخطيط الإستراتيجي Strategic planning وإدارة الجودة

• مفهوم التخطيط الإستراتيجي

• التخطيط الإستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية

• خصائص التخطيط الإستراتيجي

• مزايا التخطيط الإستراتيجي

• بورتر Porter والتخطيط الإستراتيجي

• التخطيط الإستراتيجي والجودة

الوحدة السابعة:

• تصميم نظام التخطيط الفعال  Effective planning

• خطوات ومراحل عملية التخطيط

• معوقات عملية التخطيط

• أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ

• مبادىء التخطيط الفعال (النموذج الياباني)

• التخطيط للطوارىء (حالة عملية)

الوحدة الثامنة:

• المهارات الداعمة للتخطيط الإستراتيجي

• نظم الرقابة

• نظم المعلومات

• نظم الحوافز الإستراتيجية

• نظم الإتصلات الفعالة

• فرق العمل

الوحدة التاسعة:

• قيادة المستقبل والتخطيط الإستراتيجي

• من هم مديرو وقيادات المستقبل

• تحديات المستقبل وإعاداد الأفراد لمواجهتها.

• التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.

• النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة

• الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.

• الفكر الإستراتيجي والتخطيط للجودة.

الوحدة العاشرة:

• مختبر التخطيط الإستراتيجي وإدارة التميز

• كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.

• كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.

• مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الإستراتيجي.

• مختبر إستعراض خبراتك الماضية في التخطيط

• ورشة عمل تقيم معايير التميز

• يتم تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات و النتائج وربطها مع بعضها البعض بإستخدام نظام رادار RADAR

ويتكون نظام رادار من أسس التقييم التالية:

• النتائج  Results

• الوسائل  Approach

• التطبيق  Deploy

• المراجعة والتقييم  Assessment and Review

المشاركين

• تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع مدراء وشركاء العمل وقادة الفرق والمتخصصين والمهنيين.

• المسؤلون الأداريون فى مختلف المواقع والدوائر فى الجهات الأكاديمية والخاصة والحكومية.

• الموظفون الأداريون الطامحين والمتوقع ترقيتهم.

أساليب التدريب

• الحالات الدراسية والتمارين العملية

• تمثيل الأدوار

• تمارين محاكاة للعمل

• الفيديوهات ذات الصلة

• العرض المرئي

• ورش العمل الجماعية

• التوجيه والارشاد

تجهيز الحقيبة التدريبية

فى مركز الرؤية الاستراتيجية نحرص دائما على  تقديم افضل المعايير للمحتوى التدريبى الذى نقدمه

فيجب أن يشتمل كل برنامج وحقيبة تدريبية على عدة محاور:

• التحليل – التصميم - التطوير  - التنفيذ – التقييم

هذا بالإضافة للفريق المتخصص في تصميم المواد التدريبية بافضل معايير الجودة الملاءمة لاحتياجات ومتغيرات التدريب  

تجهيز البيئة التدريبية

من أهم أولوياتنا .. اختيار موقع التدريب

• من حيث سهولة الوصول له من قبل المتدربين وأن تكون القاعات التدريبية مناسبة للبرنامج التدريبى من حيث معايير الجودة والفخامة التى نحرص عليها

العوامل الثى ثؤخذ في الاعتبار عند اختيار قاعة التدريب:

• الجو العام (المساحة – النظام – التهوية )

• تجهيزات القاعة (مكان لفترات الراحة – جودة الأطعمة والمشروبات المقدمة)