مقدمة
إن أهمية الدورات التدريبية ليست قاصرة فقط على الحياة المهنية كما يظن أغلبنا .. ولكن الدورات التدريبية تهدف إلى نقل المعرفة والخبرات العملية التى تثقل مهارات الأفراد وتعزز الثقة بالنفس لديهم مما يساهم في إعداد الكوادر مما يعود بدوره على تطوير وتقدم المؤسسات .لذا يهدف مركز الرؤية الاستراتيجية للتدريب إلى تعزيز مهارات وخبرات الافراد من خلال أقوى البرامج التدريبة لنواكب كل تطور في سوق العمل .
اهداف البرنامج التدريبي
إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من البيع بدرجة عالية من الفعالية، وكيفية خلق علاقة مستمرة مع العميل.
المشاركين
مدراء الفروع ومساعديهم وموظفي علاقات العملاء.
محتوي البرنامج التدريبي
· إدراك مفهوم عملية البيع الشخصي ومفهوم التسويق الحديث.
· تحديد العملاء المرتقبين وجميع المعلومات الضرورية عنهم.
· تحديد احتياجات العملاء.
· المدخل الفعال للاتصال بالعملاء المرتقبين.
· العرض البيعي الفعال.
· التعامل مع اعتراضات العملاء.
· إنهاء عملية البيع.
طرق وأساليب المحافظة على العميل..